ওয়েবসাইটে প্রকাশের জন্য
জানুয়ারি-মার্চ, ২০২৪ (৩য় ত্রৈমাসিক)
সর্বশেষ সংশোধন: ২৪ মার্চ, ২০২৪
গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
উপপরিচালকের দপ্তর
মৎস্য অধিদপ্তর
বরিশাল বিভাগ, বরিশাল ।
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Citizen’s Charter)
১. ভিশন ও মিশন
ভিশন: মৎস্য ও মৎস্যজাত উৎস হতে প্রাণিজ পুষ্টির চাহিদা পূরণ, দারিদ্র বিমোচন ও রপ্তানি আয় বৃদ্ধি।
মিশন: সুষ্ঠু ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে মৎস্য ও চিংড়িসহ অন্যান্য জলজ সম্পদের স্থায়িত্বশীল উৎপাদন বৃদ্ধি করে দেশের পুষ্টি চাহিদা পূরণ ও রপ্তানি আয় বৃদ্ধি এবং দরিদ্র মৎস্যজীবী ও মৎস্যচাষি তথা বাংলাদেশের আর্থ সামাজিক ক্ষেত্রে কাংক্ষিত উন্নয়ন সাধন।
২. প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ
২. ১) নাগরিক সেবা
১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | ৮ |
ক্র.নং | সেবার নাম |
সেবা প্রদান সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/ উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল |
১ |
উন্নত পদ্ধতিতে মাছ ও চিংড়ি চাষ এবং অন্যান্য জলজ সম্পদ ব্যবস্থাপনা বিষয়ক লাগসই প্রযুক্তি সম্পর্কিত পরামর্শ প্রদান |
০১ কর্মদিবস |
ব্যক্তিগত যোগাযোগ/টেলিফোন/মোবাইল ফোন/ইমেইল/ মৎস্য চাষ বিষয়ক অ্যাপস |
নির্ধারিত কোন আবেদন ফরম নেই |
বিনামূল্যে |
সহকারী পরিচালক রুম নং-২০৩, ফোন: ০২৪৭৮৮৬৪০৩৮ মোবাইল নং: ০১৭৬৯৪৫৯৫৭১ ইমেইল:ddbarisal@fisheries.gov.bd |
উপপরিচালক রুম নং-২০১, ফোন: ০২৪৭৮৮৬১৩২৬ ইমেইল: dbarisal@fisheries.gov.bd |
২ |
মৎস্যচাষ বিষয়ক পুস্তক, পুস্তিকা, খামার পরিচালনার জন্য প্রশিক্ষণ সামগ্রী, ম্যানুয়েল, বিভাগিয় বার্ষিক প্রতিবেদন ইত্যাদি বিতরণ |
০১ কর্মদিবস |
ব্যক্তিগত যোগাযোগ/টেলিফোন/মোবাইল ফোন/ইমেইল |
নির্ধারিত কোন আবেদন ফরম নেই |
বিনামূল্যে |
সহকারী পরিচালক রুম নং-২০৩, ফোন: ০২৪৭৮৮৬৪০৩৮ মোবাইল নং: ০১৭৬৯৪৫৯৫৭১ ইমেইল:ddbarisal@fisheries.gov.bd |
উপপরিচালক রুম নং-২০১, ফোন: ০২৪৭৮৮৬১৩২৬ ইমেইল: dbarisal@fisheries.gov.bd |
৩ |
মৎস্যখাদ্য ও পশুখাদ্য আইন, ২০১০ ও মৎস্যখাদ্য বিধিমালা, ২০১১ এর আলোকে সংশ্লিষ্ট লাইসেন্স প্রাপ্তিতে প্রয়োজনীয় পরামর্শ ও সহায়তা প্রদান। |
০২ কর্মদিবস |
ব্যক্তিগত যোগাযোগ/টেলিফোন/মোবাইল ফোন/ইমেইল |
উপপরিচালকের দপ্তর |
বিনামূল্যে |
সহকারী পরিচালক রুম নং-২০৩, ফোন: ০২৪৭৮৮৬৪০৩৮ মোবাইল নং: ০১৭৬৯৪৫৯৫৭১ ইমেইল:ddbarisal@fisheries.gov.bd |
উপপরিচালক রুম নং-২০১, ফোন: ০২৪৭৮৮৬১৩২৬ ইমেইল: dbarisal@fisheries.gov.bd |
৪ |
মৎস্য হ্যাচারি আইন’ ২০১০ ও মৎস্য হ্যাচারি বিধিমালা’ ২০১১ এর আলোকে সংশ্লিষ্ট লাইসেন্স প্রাপ্তিতে প্রয়োজনীয় পরামর্শ ও সহায়তা প্রদান। |
০২ কর্মদিবস |
ব্যক্তিগত যোগাযোগ/টেলিফোন/মোবাইল ফোন/ইমেইল |
উপপরিচালকের দপ্তর |
বিনামূল্যে |
সহকারী পরিচালক রুম নং-২০৩, ফোন: ০২৪৭৮৮৬৪০৩৮ মোবাইল নং: ০১৭৬৯৪৫৯৫৭১ ইমেইল:ddbarisal@fisheries.gov.bd |
উপপরিচালক রুম নং-২০১, ফোন: ০২৪৭৮৮৬১৩২৬ ইমেইল: dbarisal@fisheries.gov.bd |
২. ২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা
১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | ৮ |
ক্র.নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান সর্বোচ্চ সময় | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল | উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/ উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল |
১ |
অডিট আপত্তি ও নিস্পত্তির হিসাবভূক্তিকরণ |
১৫ কর্মদিবস |
ব্যক্তিগত যোগাযোগ/পত্র যোগাযোগ/টেলিফোন/মোবাইল ফোন/ইমেইল |
উপপরিচালকের দপ্তর |
বিনামূল্যে |
সিনিয়র সহকারী পরিচালক রুম নং-২০২, ফোন: ০২৪৭৮৮৬৪০৩৮ মোবাইল নং: ০১৭৬৯৪৫৯৫৭১ ইমেইল:ddbarisal@fisheries.gov.bd |
উপপরিচালক রুম নং-২০১, ফোন: ০২৪৭৮৮৬১৩২৬ ইমেইল: dbarisal@fisheries.gov.bd |
২ |
ক্রমপুঞ্জিভুত অনিষ্পন্ন সাধারণ (nonSFI). অগ্রিম (SFI ) ও খসড়া (ডিপি) অনুচ্ছেদের অডিট আপত্তি নিষ্পত্তির লক্ষ্যে দ্বি /ত্রিপক্ষীয় সভার কার্যপত্র সংগ্রহ পূর্বক কার্যক্রম গ্রহন। |
৩০ কর্মদিবস |
ব্যক্তিগত যোগাযোগ/পত্র যোগাযোগ/টেলিফোন/মোবাইল ফোন/ইমেইল |
উপপরিচালকের দপ্তর |
বিনামূল্যে |
সিনিয়র সহকারী পরিচালক রুম নং-২০২, ফোন: ০২৪৭৮৮৬৪০৩৮ মোবাইল নং: ০১৭৬৯৪৫৯৫৭১ ইমেইল:ddbarisal@fisheries.gov.bd |
উপপরিচালক রুম নং-২০১, ফোন: ০২৪৭৮৮৬১৩২৬ ইমেইল: dbarisal@fisheries.gov.bd |
৩ |
মহা হিসাব নিরীক্ষক ও নিয়ন্ত্রকের বার্ষিক রিপোর্টভুক্ত (সংকলনভুক্ত) খসড়া (ডিপি) অনুচ্ছেদ নিষ্পত্তির লক্ষ্যে কার্যপত্র সংগ্রহ , প্রস্তুত ও প্রক্রিয়া করণ পূর্বক অধিদপ্তরে প্রেরণ। |
১৫ কর্মদিবস |
ব্যক্তিগত যোগাযোগ/পত্র যোগাযোগ/টেলিফোন/মোবাইল ফোন/ইমেইল |
উপপরিচালকের দপ্তর |
বিনামূল্যে |
সিনিয়র সহকারী পরিচালক রুম নং-২০২, ফোন: ০২৪৭৮৮৬৪০৩৮ মোবাইল নং: ০১৭৬৯৪৫৯৫৭১ ইমেইল:ddbarisal@fisheries.gov.bd |
উপপরিচালক রুম নং-২০১, ফোন: ০২৪৭৮৮৬১৩২৬ ইমেইল: dbarisal@fisheries.gov.bd |
৪ |
নিজ দপ্তর এবং আওতাধীন দপ্তর সমূহের অডিট আপত্তির ব্রডশীট জবাব প্রক্রিয়াকরণপূর্বক অধিদপ্তরে প্রেরণ। |
৩০ কর্মদিবস |
ব্যক্তিগত যোগাযোগ/পত্র যোগাযোগ/টেলিফোন/মোবাইল ফোন/ইমেইল |
উপপরিচালকের দপ্তর |
বিনামূল্যে |
সিনিয়র সহকারী পরিচালক রুম নং-২০২, ফোন: ০২৪৭৮৮৬৪০৩৮ মোবাইল নং: ০১৭৬৯৪৫৯৫৭১ ইমেইল:ddbarisal@fisheries.gov.bd |
উপপরিচালক রুম নং-২০১, ফোন: ০২৪৭৮৮৬১৩২৬ ইমেইল: dbarisal@fisheries.gov.bd |
৫ |
সরকারী মৎস্যবীজ উৎপাদন খামারের কর্মপরিকল্পনা প্রণয়ন । |
৩০ কর্মদিবস |
ব্যক্তিগত যোগাযোগ/পত্র যোগাযোগ/টেলিফোন/মোবাইল ফোন/ইমেইল |
উপপরিচালকের দপ্তর |
বিনামূল্যে |
সহকারী পরিচালক রুম নং-২০৩, ফোন: ০২৪৭৮৮৬৪০৩৮ মোবাইল নং: ০১৭৬৯৪৫৯৫৭১ ইমেইল:ddbarisal@fisheries.gov.bd |
উপপরিচালক রুম নং-২০১, ফোন: ০২৪৭৮৮৬১৩২৬ ইমেইল: dbarisal@fisheries.gov.bd |
৬ |
সামুদ্রিক মৎস্য সম্পদ ব্যবস্থাপনা, সংরক্ষণ এবং আহরণ এ সংক্রান্ত প্রতিবেদন প্রেরণ। |
০৭ কর্মদিবস |
ব্যক্তিগত যোগাযোগ/পত্র যোগাযোগ/টেলিফোন/মোবাইল ফোন/ইমেইল |
উপপরিচালকের দপ্তর |
বিনামূল্যে |
সহকারী পরিচালক রুম নং-২০৩, ফোন: ০২৪৭৮৮৬৪০৩৮ মোবাইল নং: ০১৭৬৯৪৫৯৫৭১ ইমেইল:ddbarisal@fisheries.gov.bd |
উপপরিচালক রুম নং-২০১, ফোন: ০২৪৭৮৮৬১৩২৬ ইমেইল: dbarisal@fisheries.gov.bd |
৭ |
জলমহাল, অভয়াশ্রম, পোনা অবমুক্তি কার্যক্রম পরিবীক্ষণ, পোনা অবমুক্তি প্রভাব নিরুপণ বিষয়ক বিভিন্ন প্রতিবেদন, পুস্তক ইত্যাদি বিতরণ এবং এ সংক্রান্ত প্রতিবেদন একীভূত করে প্রেরণ। |
০৭ কর্মদিবস |
ব্যক্তিগত যোগাযোগ/পত্র যোগাযোগ/টেলিফোন/মোবাইল ফোন/ইমেইল |
উপপরিচালকের দপ্তর |
বিনামূল্যে |
সিনিয়র সহকারী পরিচালক রুম নং-২০২, ফোন: ০২৪৭৮৮৬৪০৩৮ মোবাইল নং: ০১৭৬৯৪৫৯৫৭১ ইমেইল:ddbarisal@fisheries.gov.bd |
উপপরিচালক রুম নং-২০১, ফোন: ০২৪৭৮৮৬১৩২৬ ইমেইল: dbarisal@fisheries.gov.bd |
১ | ২ | ৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ | ৮ |
ক্রঃ |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/ উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল |
১ |
কর্মচারী পদোন্নতি, টাইমস্কেল ও সিলেকশন গ্রেড প্রদানের ব্যবস্থা করা |
৩০ কর্মদিবস |
বিধি মোতাবেক |
উপপরিচালকের দপ্তর |
বিনামূল্যে |
সিনিয়র সহকারী পরিচালক রুম নং-২০২, ফোন: ০২৪৭৮৮৬৪০৩৮ মোবাইল নং: ০১৭৬৯৪৫৯৫৭১ ইমেইল:ddbarisal@fisheries.gov.bd |
উপপরিচালক রুম নং-২০১, ফোন: ০২৪৭৮৮৬১৩২৬ ইমেইল: dbarisal@fisheries.gov.bd |
২ |
কর্মচারীগণের চাকরি নিয়মিতকরণ ও স্থায়ীকরণের ব্যবস্থা করা |
০৭ কর্মদিবস |
পত্র যোগাযোগ/ ইমেইল |
উপপরিচালকের দপ্তর |
বিনামূল্যে |
সিনিয়র সহকারী পরিচালক রুম নং-২০২, ফোন: ০২৪৭৮৮৬৪০৩৮ মোবাইল নং: ০১৭৬৯৪৫৯৫৭১ ইমেইল:ddbarisal@fisheries.gov.bd |
উপপরিচালক রুম নং-২০১, ফোন: ০২৪৭৮৮৬১৩২৬ ইমেইল: dbarisal@fisheries.gov.bd |
৩ |
দপ্তরের কর্মচারীদের বার্ষিক বর্ধিত বেতন প্রদান |
৩ কর্মদিবস |
ব্যাক্তিগত যোগাযোগ/ পত্র যোগাযোগ/ ইমেইল |
উপপরিচালকের দপ্তর |
বিনামূল্যে |
সহকারী পরিচালক রুম নং-২০৩, ফোন: ০২৪৭৮৮৬৪০৩৮ মোবাইল নং: ০১৭৬৯৪৫৯৫৭১ ইমেইল:ddbarisal@fisheries.gov.bd |
উপপরিচালক রুম নং-২০১, ফোন: ০২৪৭৮৮৬১৩২৬ ইমেইল: dbarisal@fisheries.gov.bd |
৪ |
কর্মচারীগণের ছুটি, পদায়ন ও বদলীর ব্যবস্থা করা |
০৭ কর্মদিবস |
পত্র যোগাযোগ/ ইমেইল |
উপপরিচালকের দপ্তর |
বিনামূল্যে |
সিনিয়র সহকারী পরিচালক রুম নং-২০২, ফোন: ০২৪৭৮৮৬৪০৩৮ মোবাইল নং: ০১৭৬৯৪৫৯৫৭১ ইমেইল:ddbarisal@fisheries.gov.bd |
উপপরিচালক রুম নং-২০১, ফোন: ০২৪৭৮৮৬১৩২৬ ইমেইল: barisal@fisheries.gov.bd |
৫ |
কর্মচারীগণের শৃঙ্খলাজনিত কার্যক্রম বাস্তবায়নের ব্যবস্থা করা |
০৭ কর্মদিবস |
পত্র যোগাযোগ/ ইমেইল |
উপপরিচালকের দপ্তর |
বিনামূল্যে |
সহকারী পরিচালক রুম নং-২০৩, ফোন: ০২৪৭৮৮৬৪০৩৮ মোবাইল নং: ০১৭৬৯৪৫৯৫৭১ ইমেইল:ddbarisal@fisheries.gov.bd |
উপপরিচালক রুম নং-২০১, ফোন: ০২৪৭৮৮৬১৩২৬ ইমেইল: dbarisal@fisheries.gov.bd |
৬ |
কর্মচারীগণের বিএফ ও জিপিএফ অগ্রিম মঞ্জুরির ব্যবস্থা করা |
০৭ কর্মদিবস |
পত্র যোগাযোগ/ টেলিফোন/মোবাইল ফোন/ইমেইল |
উপপরিচালকের দপ্তর |
বিনামূল্যে |
সিনিয়র সহকারী পরিচালক রুম নং-২০২, ফোন: ০২৪৭৮৮৬৪০৩৮ মোবাইল নং: ০১৭৬৯৪৫৯৫৭১ ইমেইল:ddbarisal@fisheries.gov.bd |
উপপরিচালক রুম নং-২০১, ফোন: ০২৪৭৮৮৬১৩২৬ ইমেইল: dbarisal@fisheries.gov.bd |
৭ |
সকল খাতে বরাদ্দ প্রস্তাব তৈরি করা এবং সংশ্লিষ্ট দপ্তরসমূহে যথাসময়ে প্রেরণ নিশ্চিত করা। |
০৭ কর্মদিবস |
পত্র যোগাযোগ/ টেলিফোন/মোবাইল ফোন/ইমেইল |
উপপরিচালকের দপ্তর |
বিনামূল্যে |
সহকারী পরিচালক রুম নং-২০৩, ফোন: ০২৪৭৮৮৬৪০৩৮ মোবাইল নং: ০১৭৬৯৪৫৯৫৭১ ইমেইল:ddbarisal@fisheries.gov.bd |
উপপরিচালক রুম নং-২০১, ফোন: ০২৪৭৮৮৬১৩২৬ ইমেইল:dbarisal@fisheries.gov.bd |
৮ |
আওতাধীন দপ্তর সমূহের প্রশাসনিক ও অফিস ব্যবস্থাপনায় এবং আর্থিক ব্যয়ে সচ্ছতা আনয়ণের লক্ষ্যে অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা কার্যক্রম পরিচালনা করা এবং মৎস্য অধিদপ্তরের গঠিত অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা কমিটির কার্যক্রমের সমন্বয় সাধন । |
০৭ কর্মদিবস |
পত্র যোগাযোগ/ টেলিফোন/মোবাইল ফোন/ইমেইল |
উপপরিচালকের দপ্তর |
বিনামূল্যে |
সহকারী পরিচালক রুম নং-২০৩, ফোন: ০২৪৭৮৮৬৪০৩৮ মোবাইল নং: ০১৭৬৯৪৫৯৫৭১ ইমেইল:ddbarisal@fisheries.gov.bd |
উপপরিচালক রুম নং-২০১, ফোন: ০২৪৭৮৮৬১৩২৬ ইমেইল: dbarisal@fisheries.gov.bda |
৩) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা
ক্রমিক |
প্রতিশ্রুত/কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
১ |
স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান |
২ |
মৎস্যচাষের পরামর্শ প্রদানকালে পুকুরের আয়তন, গভীরতা ইত্যাদি সম্পর্কে সঠিক তথ্য প্রদান |
৩ |
সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা |
৪ |
যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা |
৫ |
অনাবশ্যক ফোন/তদবির না করা |
৪) অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS)
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তার কাছ থেকে সমাধান পাওয়া না গেলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।
ক্রঃ |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
১ |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে |
অভিযোগ নিস্পত্তি কর্মকর্তা উপপরিচালক, মৎস্য অধিদপ্তর, বরিশাল বিভাগ, বরিশাল। |
নৃপেন্দ্র নাথ বিশ্বাস উপপরিচালক, মৎস্য অধিদপ্তর, বরিশাল বিভাগ, বরিশাল। মোবাইল: ০১৭৬৯৪৫৯৫৬৯, ফোন: ০২৪৭৮৮৬১৩২৬ ইমেইল: ddbarisal@fisheries.gov.bd |
৩০ কর্মদিবস |
২ |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে |
আপিল কর্মকর্তা উপপরিচালক (প্রশাসন), মৎস্য অধিদপ্তর, বাংলাদেশ। |
উপপরিচালক (প্রশাসন), মৎস্য অধিদপ্তর, বাংলাদেশ। মোবাইল :০১৭৬৯৪৫৯৯৯৯, ফোন: ০২223389355 ইমেইল: ddadmin@fisheries.gov.bd |
২০ কর্মদিবস |
৩ |
আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে |
মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল |
অভিযোগ গ্রহণ কেন্দ্র, ৫ নং গেইট, বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা, ফোন: ৯৫১৩৬০১ , ইমেইল: grs_sec@cabinet.gov.bd ওয়েব: www.grs.gov.bd |
৬০ কর্মদিবস |
৫) আওতাধীন দপ্তরসমূহের সিটিজেন চার্টার লিংক:
ক্রমিক নং |
আওতাধীন দপ্তরসমূহের নাম |
সিটিজেন চার্টার লিংক |
১ |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয়, বরিশাল |
|
২ |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয়, বরগুনা |
|
৩ |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয়, পটুয়াখালী |
|
৪ |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয়, পিরোজপুর |
|
৫ |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয়, ঝালকাঠি |
|
৬ |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয়, ভোলা |