কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: বুধবার, ৪ জুন, ২০২৫ এ ১২:১৮ PM
অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা- বিভিন্ন প্রতিবেদন ও অভিযোগ প্রতিকারের পরিসংখ্যান
কন্টেন্ট: পাতা
| ক্র. নং | বিবরণ | পিডিএফ লিংক | মন্তব্য |
| ১ | অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা সংক্রান্ত ১ম ত্রৈমাসিক প্রতিবেদনসমূহ ২০২৪-২৫ | | |
| ৬-১.১ নির্দিষ্ট সময়ে জিআরএস সিস্টেম, অনলাইন ও অফলাইনে প্রাপ্ত অভিযোগ নিষ্পত্তি |  | অর্জিত | |
| ৬-১.২ আওতাধীন দপ্তর/সংস্থা/অফিসের অভিযোগ নিষ্পত্তি |  | অর্জিত | |
| ৬-১.৩ অভিযোগ নিষ্পত্তি সংক্রান্ত ত্রৈমাসিক প্রতিবেদন উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নিকট প্রেরণ |  | অর্জিত | |
| ২ | অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা সংক্রান্ত ২য় ত্রৈমাসিক প্রতিবেদনসমূহ ২০২৪-২৫ | | |
| ৬-১.১ নির্দিষ্ট সময়ে জিআরএস সিস্টেম, অনলাইন ও অফলাইনে প্রাপ্ত অভিযোগ নিষ্পত্তি |  | অর্জিত | |
| ৬-১.১.১ আওতাধীন অফিসে সমন্বয়ে অভিযোগ প্রতিকার বিষয়ে স্টেকহোল্ডারদের সভা |  | অর্জিত | |
| ৬-১.২ আওতাধীন দপ্তর/সংস্থা/অফিসের অভিযোগ নিষ্পত্তি | | অর্জিত | |
| ৬-১.৩ অভিযোগ নিষ্পত্তি সংক্রান্ত ত্রৈমাসিক প্রতিবেদন উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নিকট প্রেরণ |  | অর্জিত | |
| ৬-২.১ নিজ অফিস ও আওতাধীন অফিসের কর্মকর্তা/কর্মচারিদের অভিযোগ প্রতিকার এবং জিআরএস সফটওয়া্র বিষয়ে প্রশিক্ষণ |  | অর্জিত | |
| | | | |
| ৩ | অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা সংক্রান্ত ৩য় ত্রৈমাসিক প্রতিবেদনসমূহ ২০২৪-২৫ | | |
| ৬-১.১ নির্দিষ্ট সময়ে জিআরএস সিস্টেম, অনলাইন ও অফলাইনে প্রাপ্ত অভিযোগ নিষ্পত্তি |  | অর্জিত | |
| ৬-১.২ আওতাধীন দপ্তর/সংস্থা/অফিসের অভিযোগ নিষ্পত্তি |  | অর্জিত | |
| ৬-১.৩ অভিযোগ নিষ্পত্তি সংক্রান্ত ত্রৈমাসিক প্রতিবেদন উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নিকট প্রেরণ |  | অর্জিত | |
| ৬-২.২ আওতাধীন অফিসে সমন্বয়ে অভিযোগ প্রতিকার বিষয়ে স্টেকহোল্ডারদের সভা |  | অর্জিত | |
| | | | |
| ৪ | অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা সংক্রান্ত ৪র্থ ত্রৈমাসিক প্রতিবেদনসমূহ ২০২৪-২৫ | | |
| ৬-১.১ নির্দিষ্ট সময়ে জিআরএস সিস্টেম, অনলাইন ও অফলাইনে প্রাপ্ত অভিযোগ নিষ্পত্তি |  | অর্জিত | |
| ৬-১.২ আওতাধীন দপ্তর/সংস্থা/অফিসের অভিযোগ নিষ্পত্তি |  | অর্জিত | |
| ৬-১.৩ অভিযোগ নিষ্পত্তি সংক্রান্ত ত্রৈমাসিক প্রতিবেদন উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নিকট প্রেরণ |  | অর্জিত | |
| | | | |
| | | | |
| | | | |
| ১ | অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা সংক্রান্ত ১ম ত্রৈমাসিক প্রতিবেদনসমূহ ২০২৩-২০২৪ |  | অর্জিত |
| ৬-১.১ নির্দিষ্ট সময়ে জিআরিএস সিস্টেম, অনলাইন ও অফলাইনে প্রাপ্ত অভিযোগ নিষ্পত্তি |  | অর্জিত | |
| ৬-১.২ অভিযোগ নিষ্পত্তি সংক্রান্ত মাসিক প্রতিবেদন উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নিকট প্রেরণ |  | অর্জিত | |
| | |  | অর্জিত |
| ২ | অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা সংক্রান্ত ২য় ত্রৈমাসিক প্রতিবেদনসমূহ ২০২৩-২০২৪ |  | অর্জিত |
| ৬-১.১ নির্দিষ্ট সময়ে জিআরিএস সিস্টেম, অনলাইন ও অফলাইনে প্রাপ্ত অভিযোগ নিষ্পত্তি |  | অর্জিত | |
| ৬-১.৩ অভিযোগ নিষ্পত্তি সংক্রান্ত মাসিক প্রতিবেদন উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নিকট প্রেরণ |  | অর্জিত | |
| ৬-২.১ জিআরএস সফটওয়্যার বিষয়ক প্রশিক্ষন আয়োজন (২য় কোয়ার্টার/১ম অর্ধবার্ষিকী) |  | অর্জিত | |
| ৬-২.২ অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা বিষয়ে স্টেকহোল্ডারগণের সমন্বয়ে অবহিতকরণ সভা আয়োজন( ২য় ত্রৈমাসিক/১ম অর্ধবার্ষিকী) |  | অর্জিত | |
| | | | |
| ৩ | অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা সংক্রান্ত ৩য় ত্রৈমাসিক প্রতিবেদনসমূহ ২০২৩-২০২৪ |  | অর্জিত |
| ৬-১.১ নির্দিষ্ট সময়ে জিআরিএস সিস্টেম, অনলাইন ও অফলাইনে প্রাপ্ত অভিযোগ নিষ্পত্তি |  | অর্জিত | |
| ৬-১.২ জিআরএস সিস্টেমে অভিযোগ না পাওয়া গেলে স্টেকহোল্ডারের সমন্বয়ে সভা |  | অভিযোগ রয়েছে তাই সভা করার প্রয়োজন নেই। | |
| ৬-১.৩ অভিযোগ নিষ্পত্তি সংক্রান্ত মাসিক প্রতিবেদন উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নিকট প্রেরণ |  | অর্জিত | |
| ৬-২.২ অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা বিষয়ে স্টেকহোল্ডারগণের সমন্বয়ে অবহিতকরণ সভা আয়োজন( ৩য় ত্রৈমাসিক/২য় অর্ধবার্ষিকী) |  | অর্জিত | |
| ৪ | অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা সংক্রান্ত ৪র্থ ত্রৈমাসিক প্রতিবেদনসমূহ ২০২৩-২০২৪ | | |
| ৬-১.১ নির্দিষ্ট সময়ে জিআরিএস সিস্টেম, অনলাইন ও অফলাইনে প্রাপ্ত অভিযোগ নিষ্পত্তি |  | অর্জিত | |
| ৬-১.২ জিআরএস সিস্টেমে অভিযোগ না পাওয়া গেলে স্টেকহোল্ডারের সমন্বয়ে সভা |  | অভিযোগ রয়েছে তাই সভা করার প্রয়োজন নেই। | |
| ৬-১.৩ অভিযোগ নিষ্পত্তি সংক্রান্ত মাসিক প্রতিবেদন উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নিকট প্রেরণ |  | অর্জিত | |
| ৬-২.১ জিআরএস সফটওয়্যার বিষয়ক প্রশিক্ষন আয়োজন (৪র্থ কোয়ার্টার/২য় অর্ধবার্ষিকী) |  | অর্জিত | |
| | | | |
| ১ | অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা সংক্রান্ত ১ম ত্রৈমাসিক প্রতিবেদনসমূহ ২০২২-২০২৩ | | অর্জিত |
| ৬. অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা সংক্রান্ত কর্মপরিকল্পনা অগ্রগতি প্রতিবেদন ২০২২-২৩ |  | অর্জিত | |
| ৬-১.১ অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক ও আপিল কর্মকর্তার তথ্য ওয়েবসাইটে ত্রৈমাসিক ভিত্তিতে হালনাগাদকরণ |  | অর্জিত | |
| ৬-১.২ নির্দিষ্ট সময়ে অনলাইন, অফলাইনে প্রাপ্ত অভিযোগ নিষ্পত্তি প্রতিবেদন |  | অর্জিত | |
| ৬-২.৩ অভিযোগ নিষ্পত্তি সংক্রান্ত মাসিক প্রতিবেদন উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ বরাবর প্রেরণ |  | অর্জিত | |
| | | | |
| ২ | অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা সংক্রান্ত ২য় ত্রৈমাসিক প্রতিবেদনসমূহ ২০২২-২০২৩ | পিডিএফ লিংক | মন্তব্য |
| ৬. অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা সংক্রান্ত কর্মপরিকল্পনা অগ্রগতি প্রতিবেদন ২০২২-২৩ |  | অর্জিত | |
| ৬-১.১ অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক ও আপিল কর্মকর্তার তথ্য ওয়েবসাইটে ত্রৈমাসিক ভিত্তিতে হালনাগাদকরণ |  | অর্জিত | |
| ৬-১.২ নির্দিষ্ট সময়ে অনলাইন, অফলাইনে প্রাপ্ত অভিযোগ নিষ্পত্তি প্রতিবেদন |  | অর্জিত | |
| ৬-২.৩ অভিযোগ নিষ্পত্তি সংক্রান্ত মাসিক প্রতিবেদন উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ বরাবর প্রেরণ |  | অর্জিত | |
| ৬-২.১ জিআরএস সফটওয়্যার বিষয়ক প্রশিক্ষন আয়োজন (২য় কোয়ার্টার) |  | অর্জিত | |
| ৬-২.৩ ত্রৈমাসিক পরিবীক্ষণ প্রতিবেদন ঊর্ধ্বতনের নিকট প্রেরণ (২য় কোয়ার্টার) |  | অর্জিত | |
| | | | |
| ৩ | অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা সংক্রান্ত ৩য় ত্রৈমাসিক প্রতিবেদনসমূহ ২০২২-২০২৩ |  | অর্জিত |
| ৬-১.১ অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক ও আপিল কর্মকর্তার তথ্য ওয়েবসাইটে ত্রৈমাসিক ভিত্তিতে হালনাগাদকরণ |  | অর্জিত | |
| ৬-১.২ নির্দিষ্ট সময়ে অনলাইন, অফলাইনে প্রাপ্ত অভিযোগ নিষ্পত্তি প্রতিবেদন |  | অর্জিত | |
| ৬-১.৩ অভিযোগ নিষ্পত্থি সংক্রান্ত মাসিক প্রতিবেদন ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ বরাবর প্রেরণ |  | অর্জিত | |
| ৬-২.১ কর্মকর্তা/কর্মচারীদের অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা এবং জিআরএস সফটওয়্যার বিষয়ক প্রশিক্ষণ |  | অর্জিত | |
| ৬-২.২ ত্রৈমাসিক ভিত্তিতে পরিবীক্ষণ প্রতিবেদন উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ বরাবর প্রেরণ |  | অর্জিত | |
| ৬-২.৩ অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা বিষয়ে স্টেকহোল্ডারগণের সমন্বয়ে অবহিতকরণ সভা আয়োজন |  | অর্জিত | |
| ৪ | অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা সংক্রান্ত ৪র্থ ত্রৈমাসিক প্রতিবেদনসমূহ ২০২২-২০২৩ |  | অর্জিত |
| ৬-১.১ অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক ও আপিল কর্মকর্তার তথ্য ওয়েবসাইটে ত্রৈমাসিক ভিত্তিতে হালনাগাদকরণ |  | অর্জিত | |
| ৬-১.২ নির্দিষ্ট সময়ে অনলাইন, অফলাইনে প্রাপ্ত অভিযোগ নিষ্পত্তি প্রতিবেদন |  | অর্জিত | |
| ৬-১.৩ অভিযোগ নিষ্পত্থি সংক্রান্ত মাসিক প্রতিবেদন ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ বরাবর প্রেরণ |  | অর্জিত | |
| ৬-২.১ কর্মকর্তা/কর্মচারীদের অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা এবং জিআরএস সফটওয়্যার বিষয়ক প্রশিক্ষণ |  | লক্ষ্য মাত্রা নেই | |
| ৬-২.২ ত্রৈমাসিক ভিত্তিতে পরিবীক্ষণ প্রতিবেদন উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ বরাবর প্রেরণ |  | অর্জিত | |
| ৬-২.৩ অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা বিষয়ে স্টেকহোল্ডারগণের সমন্বয়ে অবহিতকরণ সভা আয়োজন |  | অর্জিত |